Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement et celles strictement nécessaires à la mesure d'audience :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, entreprise, message.
• Formulaire de réservation : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), dates et détails du séjour.
• Mesure d'audience et d'ergonomie (avec votre consentement uniquement) : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, données de navigation collectées par Google Analytics et Microsoft Clarity (ce dernier enregistre aussi des relectures de session et des cartes de chaleur anonymisées).
• Statistiques de fréquentation anonymes (sans consentement, car sans cookie ni donnée personnelle) : page consultée, site référent, pays, type d'appareil et de navigateur, mesurés par Plausible Analytics sur notre propre serveur.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact (base légale : notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations).
• Traiter vos demandes de réservation et gérer votre séjour (base légale : l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat).
• Mesurer l'audience du site afin de l'améliorer (base légale : votre consentement pour Google Analytics et Microsoft Clarity ; notre intérêt légitime pour les statistiques anonymes de Plausible).

Cookies

Nous mesurons la fréquentation du site avec Plausible Analytics, hébergé sur notre propre serveur. Cet outil ne dépose aucun cookie, ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre et ne conserve aucune donnée personnelle ni adresse IP : il ne nécessite donc pas votre consentement et fonctionne que vous acceptiez ou non les cookies.

Ce site utilise Google Analytics et Microsoft Clarity pour mesurer son audience et comprendre l'ergonomie de ses pages. Les cookies associés (Google Analytics : _ga, _ga_* ; Microsoft Clarity : _clck, _clsk, CLID) ne sont déposés qu'après votre consentement, exprimé via la bannière affichée lors de votre première visite. Ils ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Votre choix (acceptation ou refus) est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page. En cas de refus, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé et les cookies existants sont supprimés.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles uniquement à nous ainsi qu'aux sous-traitants suivants :

• Resend, Inc. (États-Unis) : acheminement des e-mails envoyés depuis nos formulaires. Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types.
• Google Ireland Ltd (Irlande) : mesure d'audience via Google Analytics (avec votre consentement) et chargement des polices Google Fonts, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à Google.
• Microsoft Ireland Operations Ltd (Irlande) : analyse d'ergonomie via Microsoft Clarity (avec votre consentement). Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types.
• Notre hébergeur OVH, situé en France, qui stocke les fichiers du site.

Durées de conservation

• Messages de contact : 2 ans après le dernier échange.
• Données de réservation et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables légales.
• Données de mesure d'audience : 14 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité et modifications

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, et le site est servi via HTTPS.

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact.